絵画買取でのエピソード4 LINEでのやりとり

前回のブログで当ギャラリーでもLINEを始めましたというお話をしましたが、
このお客さまもLINEでお問い合わせを頂きました。

最近はメールよりもLINEの方が使いやすいのでしょうね。
LINEでのお問い合わせが多くなってきました。

今回のお客様にはお電話もさしあげて現金化するのに一番ご納得の行く
お客様の代わりに交換会に出品して落札価格から手数料を頂くという方法が
正真正銘の今の作品価値になりますので、
その落札価格から手数料を頂く方法がおすすめなことを説明させて頂きました。

補足としてスタッフが絵画を送って下さるときのスムーズな方法。
どうぞ着払いでお送りくださいなどLINEさせていただきました。

このお客さまも先日開かれた交換会に出品させて頂きました。
実はこの交換会での落札価格は私が予想していた価格より低めだったのです。

会が終わったあとはすぐに交換会の落札価格が載った伝票の写真をお客さまに送ることにしています。
お客さまにとって一番心配なことですからね。

今回は伝票の写真をLINEさせていただき、
お電話で価格について説明させて頂きました。

予想よりも安値での落札でしたが、それでもお客さまは喜んでくださりホッとしました。
もちろんその日のうちにお客さまのご指定の口座に振り込みさせて頂きました。

後日このような嬉しい
メッセージカードを頂きました。

お客さまからしましたら、まったく知らない業者です。
信用だけで取引きさせていただいています。
このメッセージカードのありがたいお言葉が心に染みました。
これからもお客さまの信頼を裏切らない仕事をして行こうと思いました。
元気の出るカードでした。　ありがとうございます。

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